System ESOK w strefie SPA / baseny / GYM & FIT
(Elektroniczny System Obsługi Klienta)
Elektroniczny System Obsługi Klienta (ESOK) dla basenów, SPA, fitness, FIT&GYM, etc. jest narzędziem umożliwiającym zarządzanie obiektem pod względem Elektronicznej Obsługi Klienta, biletowania i naliczania opłat oraz kontroli dostępu za pomocą jednego oprogramowania.
Elektroniczny system obsługi klienta przeznaczony jest dla hoteli, firm oraz instytucji prowadzących obiekty o charakterze sportowym i rekreacyjnym, w których opłaty za korzystanie z nich są uzależnione od czasu pobytu, wielokrotności wejść lub zdecydowania się na płatne usługi dodatkowe.
- usprawnienie i przyspieszenie procedury obsługi klienta;
- naliczanie oraz pobór opłat ze wszystkich atrakcji w kasie (opłaty za wejście, korzystanie ze stref dodatkowo płatnych: sauny, etc.);
- ścisłą kontrolę stanowisk kasowych – uszczelnienie kasy;
- ścisłą kontrolę ruchu klienta po obiekcie;
- stały podgląd ilości osób przebywających na terenie danego obiektu;
- łatwość obsługi przez personel;
- zarządzanie obiektem i systemem od strony administracyjnej;
- szeroka gama raportów (sprzedażowe, marketingowe, itp.);
- rezerwacje usług (moduł i kalendarz rezerwacji);
- sprzedaż usług on-line;
- sprzedaż kart stałego klienta, kart VIP, kart rabatowych, itp.;
- elektroniczne sterowanie szafkami za pomocą sterowników szafkowych off/on LINE;
- generowanie raportów sprzedażowych i marketingowych – szeroka gama raportów (sprzedażowe, marketingowe, itp.).
System ułatwia zarządzanie oraz obsługę klientów niezależnie od wielkości obiektu: począwszy od dużych pływalni, poprzez kąpieliska otwarte, po mniejsze baseny przyszkolne czy też obiekty hotelowe, wypoczynkowe.
Elektroniczna obsługa biletów na basenie stanowi zautomatyzowane rozwiązanie, znacznie usprawniające sprzedaż, a także umożliwiające pełną obsługę rezerwacji (również grupowych). Jako uzupełnienie systemu ESOK proponujemy również kompleksowe wyposażenie obiektu w szafki otwierane transponderami, bramki ograniczające dostęp na daną strefę, czytniki pokazujące czas do wykorzystania w danej strefie, zegary informacyjne na basenach czy też specjalne systemy wjazdu na parking, etc.
Posiadamy szeroką gamę bramek/kołowrotów, dostosowując się do wymagań obiektów oraz inwestora, począwszy od najprostszych rozwiązań, poprzez opcje o wysokich standardach estetyczno-technicznych, aż po te realizowane na specjalne życzenia i projekty klientów. Ich obudowa wykonana jest ze stali nierdzewnej.
Bramki uchylnePełnią funkcję przejść ewakuacyjnych i dla niepełnosprawnych. Są wykonane ze stali nierdzewnej, a poza tym posiadają blokadę elektromagnetyczną wewnątrz słupka.
- Zbliżeniowe czytniki transponderów i kart odporne na warunki panujące na tego typu obiektach;
- Czytnik Stop-Czas;
- Czytnik zatrzymujący czas pobytu klientowi, który np. stoi w kolejce tuż przed rozliczeniem się.
Zbiorcze sterowniki z czytnikami służą do zarządzania szafkami basenowymi: jeden sterownik obsługuje jeden rząd szafek w ilości do 32 drzwiczek. Wyróżnia je:
- Tryb pracy on-line oraz off-line.
- Graficzny wyświetlacz.
- Awaryjne podtrzymanie zasilania.
Szafki basenowe oraz kabiny systemowe wykonane są z płyty termoutwardzalnej HPL, odpornej na warunki panujące na basenach, SPA, etc. Proponujemy szafki różnego rodzaju: S1, S2, S3, L2, a także schowkowe. Ponadto: kabiny toaletowe (również dziecięce), prysznicowe, przebieralnie (np. przechodnie) itp.
Wyposażone w duży graficzny wyświetlacz, informują klienta o czasie pobytu.
Tablice informacyjnePokazujące datę, godzinę, temperaturę otoczenia oraz wody.
TransponderyW formie zegarka na rękę, wykonane z wytrzymałego tworzywa sztucznego lub silikonu. Idealne rozwiązanie do basenów, obiektów sportowych, etc.
